"Odzvonilo" je lažnim sniženjima. U Republici Srpskoj biće uvedeno niz novih prava kroz Prijedlog zakona o zaštiti potrošača, koji je usvojila Vlada. Cilj je poštenije tržište, više reda među trgovcima, ali i veća zaštita potrošača.
Naizgled sniženo, ali ne i stvarno jeftinije. To je praksa koju bi novi Zakon o zaštiti potrošača trebalo da zaustavi. Trgovci će morati da prikažu kolika je cijena bila mjesec dana prije popusta. Cilj je jasnija ponuda i pošteniji odnos prema kupcima.
Posebna pažnja posvećena je internet i elektronskoj kupovini, s obzirom na to da se sve više građana odlučuje za ovaj oblik trgovine. Aktom je uveden i pojam "ugroženog potrošača", a i izbačena dosadašnja obaveza da se reklamirani proizvod vraća u originalnoj ambalaži.
- Često su određeni poslodavci, poslovni subjekti pri promociji određenog proizvoda koristili komercijalnu garanciju kao neki benefit. Ovim zakonom, prijedlogom zakona, komercijalna garancija se ne može koristiti kao benefit pri promociji određenog proizvoda. Komercijalna garancija samog proizvoda je nešto što sastavni proizod taj ima. I ne može se koristiti da je taj termin da bi se zavarao jedan potrošač. To će biti kažnjivo i zabranjeno - naglasio je Denis Šulić, ministar trgovine i turizma Republike Srpske.
Iz kompanije "Tropik" navode da u potpunosti podržavaju nastojanje Vlade da uredi oblast zaštite potrašača. Ističu da novi zakon donosi brojne koristi i veću sigurnost kupcima, ali da će pojedina rješenja u praksi zahtijevati dodatno usklađivanje, posebno kada je riječ o rokovima za povrat novca. Ovo je važan korak ka poštenijem tržištu, poruka je predstavnika potrošača. Spriječiće brojne prevare i zaštititi građane od raznih manipulacija.
- Jedna od novina je recimo za usluge gdje je vrijednost same usluge preko 100 KM moraće da se izda određeni predračun. Tako da nećemo imati onu situaciju kada odvezemo auto kod automehaničara - da nam prvo kaže da popravak košta 250 KM i vi odete po auto i on kaže nije 250 KM nego 300 KM - kaže Dragan Jošić, iz Udruženja za zaštitu potrošača "Reakcija".
Ali o tome koliko su potrošači upoznati sa svojim pravima - mišljenja su podijeljena.
Po prijavi građana reaguje i republička tržišna inspekcija, ali i sprovodi i redovne provjere, kojih je godišnje više od pet hiljada. U trećini slučajeva utvrdi li su nepravilnosti.
- Na godišnjem nivou imamo oko 200 konkretnih reklamacija. To su slučajevi gdje se potrošači direktno po svom konkretnom pitanju obraćaju tržišnoj inspekciji. A u 90 odsto slučajeva te reklamacije i budu opravdane i mi ih rješavamo u korist potrošača - naglasila je Duška Nikolić, portparol Inspektorata Republike Srpske.
Novi Zakon trebalo bi uskoro pred poslanike. Njegova primjena, kažu u Ministarstvu trgovine, značiće više reda u trgovinama, manje manipulacija i jasnija prava za svakog kupca u Srpskoj. A od naredne školske godine, u saradnji s Ministarstvom prosvjete i kulture, u škole Srpske biti uvedena edukacija o pravima potrošača.
Napišite svoj komentar!